글로벌 구독경제 1.5조 달러 진입 한국형 서비스 세대별 선호 양극화

글로벌 금융그룹 UBS가 2025년 세계 구독경제 시장 규모를 1.5조 달러로 전망한 가운데 국내 소비 시장도 서비스 개인화와 실생활 밀착형 구조로 급변하고 있다. 대한상공회의소가 글로벌 시장조사기업 마크로밀 엠브레인과 성인남녀 1,000명을 대상으로 실시한 조사 결과 응답자 94.8%가 구독 서비스를 이용 중인 것으로 나타났다. 1인당 평균 3.4개의 서비스를 가동하며 소유보다 경험을 중시하는 흐름이 뚜렷해졌다.

2030 AI 비서 및 4060 건강가전 중심 선호도 갈려
세대별 신규 구독 희망 분야는 극명한 차이를 보였다. 2030 세대는 생성형 AI(21.3%)를 1순위로 꼽으며 디지털 업무 효율과 자기개발에 집중했다. 반면 4060 세대는 안마의자와 피부 미용기기 등 건강 및 생활가전(25%) 구독을 가장 선호했다. 가트너 리포트가 예측한 '경험의 총합' 중심 소비가 국내에서도 연령별 맞춤형 형태로 나타나는 양상이다. 현재 이용률은 동영상 스트리밍(60.8%)과 쇼핑 멤버십(52.4%)이 압도적이다.

글로벌 성장 지수 S&P 500 상회 및 경제적 효율성 부각
주오라(Zuora)의 구독경제 지수에 따르면 구독 기반 기업의 성장률은 S&P 500 기업보다 3.7배 빠른 속도를 기록 중이다. 국내 소비자들도 구독 확산 원인으로 최신 제품 이용(69.9%)과 초기 비용 부담 감소(58.8%)를 선택해 경제적 효율성을 최우선 가치로 두었다. 월평균 지출액은 3만 원 미만(30.5%)이 가장 많았으나 15만 원 이상 지출하는 고관여 소비자도 14.9%에 달해 시장 성숙도가 높아졌음을 시사했다.

구독 피로감 해소 및 맞춤형 큐레이션 역량 강화 과제
급격한 팽창에 따른 부작용도 감지됐다. 응답자 77.4%는 관리 부실로 인한 비용 낭비를 단점으로 지적했다. 딜로이트 등 글로벌 컨설팅 그룹이 제시한 '구독 피로감' 현상이 국내에서도 해지 어려움(47.2%) 등의 형태로 표출되고 있다. 대한상의는 불황기일수록 합리적 비용으로 최신 상품을 경험하려는 욕구가 강해진다고 분석했다. 기업들은 불확실성을 해소하는 AI 기반 큐레이션과 유연한 해지 정책을 통해 서비스 고도화에 주력할 방침이다.